Časté otázky

Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky. Pokud zde nenajdete váš dotaz, můžete využít sekci kontakty nebo se zeptejte on-line ve spodní straně stránky

Jak objednat výrobky přes internet?

Zboží je možno OBJEDNAT/POPTAT přímo z PRODUKTŮ. Po deslání formuláře OBJEDNÁVKA/POPTÁVKA vám bude zaslána na váš e-mail NABÍDKA s cenami včetně nákladů na dopravu, kterou stačí pouze e-mailem potvrdit. Po té bude vaše objednávka zpracována do systému. V případě, že zboží je skladem, bude v co nejkratší době expedována přepravci na odeslání. V případě, že je nutné zboží vyrobit, odešleme potvrzení objednávky s předběžnými termíny dodání.

Jaké oblečení by se s ohledem na bezpečnost, především proti opaření mělo nosit pod zásahové oděvy?

Obecně – zásahový oděv poskytuje ochranu sám o sobě, i na holém těle. Doplňky ochranného oděvu jsou specifikovány vyhl. 69/2014 Sb. Jsou zde uvedeny technické požadavky možných doplňků. Podle našeho názoru a prokazatelných případů ve světě jednoznačně doplněk musí být se sníženou hořlavostí, nejlépe s funkčním odvodem potu. Z našeho sortimentu spodní prádlo NOMEX®a FUN-COM.

Dá se koupit reflexní páska, která se používá na zásahové obleky? Chtěl bych si ho na obleku vyměnit, a nechci koupit nějaký jiný.

Naše výrobky jsou ochranné prostředky, certifikované podle příslušných norem a proto i opravy musí být provedeny profesionálním způsobem. Pásku samostatně neprodáváme, nabízíme Vám provedení opravy, profesionálně, nehořlavou nití. Opravy našich oděvů jsou standardní službou.

Praní zásahových obleků a PS II Nomex® lze provádět běžnými pracími prostředky, nebo se musí používat jen k tomu určené?

Pro praní všech oděvů se používají běžné prací prostředky na barevné prádlo. Nepoužívejte prací prášky na bílé prádlo - s bělícím účinkem. Dodržujte symboly a postup údržby uvedeného na etiketě výrobku.

Jakým prostředkem mohu naimpregnovat vaše obleky?

Impregnace není jen otázka přípravku, ale je to komplex technologického postupu ( praní, sušení, dávkování, čas, atd.) na jejímž konci je naimpregnovaný oblek, splňující požadované parametry. Tuto technologii jsme řešili s f.MIELE která ve spolupráci s námi připravila tento komplexní program. Většina HZS krajů má k dispozici tuto technologii a můžete se na ně obrátit.

Jaká je doba životnosti obleků předepsána vámi jako výrobcem?

Životnost oděvů je závislá na spoustě faktorů - používání, praní, opotřebování oděrem, UV zářením apod. Norma na to neexistuje. Obecně zkušebna vystaví certifikát podle EN 469 každému oděvu, který po 5-ti pracích cyklech splní základní, velmi nízkou úroveň požadovaných parametrů. My doporučujem po 5-ti letech nebo 40-ti pracích cyklech provést kontrolu u nás, obecně 8 max 10 let a mělo by dojít k výměně. Nejen z pohledu opotřebení, ale i přirozeného stárnutí a změn požadavků aktuálně platných norem. Pro naše výrobky provádíme po dohodě zdarma posouzení oděvů s následným doporučením k dalšímu použití nebo vyřazení.

Setkal jsem se několikrát jako servisní technik ve světě s požadavkem na nehořlavý ochranný oblek, v podstatě by stačily i "klasické" montérky s reflexními prvky a touto úpravou, můžete mi něco doporučit?

Doporučuji oblek RAFINÉR z materiálu NOMEX Comfort, 220 g/m2, dodáváme různé modely pro ČEZ, RWE, E-ON, VSE apod. Je to permanentní ochrana včetně antistatických vlastností, nízká hmontnost tkaniny, komfortní nošení. Všechny výrobky jsou certifikované podle ČSN EN 11612, ČSN EN 1149-5, ČSN EN 13034, EN 61482-2. Volba reflexních doplňků, střihové a barevné řešení  je na zákazníkovi.

Měli bychom zájem pracovní stejnokroje PSII pro JSDH. Měl bych dotaz, zda je můžeme objednat a vyzvednout přímo u Vás, jestli mají tyto stejnokroje nápis HASIČI na zádech standardně nebo na objednávku a zda je možné doobjednat ke stejnokrojům i domovenky a jmenovky?

Výrobky můžete samozřejmě objednat přímo u nás, nebo využít nejbližšího autorizovaného prodejce, uvedeného na našich stránkách v sekci kontakty. Nápisy HASIČI nebo HASIČI OBEC je možné doplnit podle požadavku, zhotovíme Vám  a našijeme domovenky a znaky.

Dá se objednat k obuvi FIREFLASH náhradní zip?

Naše firma je jediným autorizovaným prodejcem obuvi HAIX v České republice. Nabízíme všechny modely obuvi HAIX a samozřejmostí je i zajištění oprav a náhradních dílů k obuvi. Náhradní zip standardně dodáváme, uvádějte v objednávce velikost obuvi.